바코드프린터 수리 as 문의는 유니케어 솔루션!

 안녕하세요, 유니정보입니다.

 오늘은 바코드 장비를 구매한 고객분들을 위해 유니정보가 제공하는 원격지원 서비스에 대해 자세히 설명해드리려고 합니다. 유니정보는 단순히 바코드 장비를 판매하는 것을 넘어, 제품 구입 이후에도 다양한 서비스를 제공하는 바코드 장비 전문 기업입니다. 특히, 다른 업체들과 달리 저희는 판매에서 AS까지 모두 자체적으로 처리하며, 고객의 편의를 최우선으로 생각하고 있습니다.

 바코드 스캐너나 프린터를 사용하다 보면 간혹 문제를 겪을 수 있는데요, 물리적인 AS가 필요한 경우도 있지만, 문제가 원격으로 해결 가능한 경우에는 유니정보만의 원격지원 서비스를 통해 빠르고 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 오늘은 이 원격지원 서비스가 어떻게 이루어지는지 자세히 소개해드리겠습니다.

 

 

 

 유니정보의 원격지원 서비스는 주로 제품 설치 시 많이 활용됩니다. 제품 설치 과정에서 오류가 발생하거나 장비가 정상적으로 작동하지 않는 경우, 먼저 유니정보의 AS센터 또는 고객 상담팀에 문의해 주세요. 이 과정에서 바코드 장비에 대한 풍부한 경험을 가진 엔지니어가 1:1로 상담을 도와드립니다. 상담을 통해 문제가 원격으로 해결 가능한 상황이라고 판단되면 즉시 원격지원 서비스를 통해 신속한 조치를 취해드리고 있습니다.

 원격지원 서비스를 이용하기 위해서는 유니정보의 공식 웹사이트인 하이하이몰에서 'A/S 신청' 버튼을 클릭하거나, 전화 상담을 통해 직접 접수할 수 있습니다. 어떤 방법이든 고객이 가장 편한 방식으로 신청하시면 됩니다. 제품의 시리얼 번호와 발생한 오류에 대한 상세한 정보를 기입해 주시면 더욱 빠르고 정확한 지원이 가능합니다. 시리얼 번호는 제품 뒷면이나 하단에 위치하고 있으니 참고해주세요.

 

 

 

 원격지원이 시작되면 고객님의 PC에 접속하여 문제를 진단하고 해결하는 과정이 진행됩니다. 이 과정은 헬프유라는 원격지원 프로그램을 통해 이루어지며, 고객과 엔지니어가 원격 인증 암호를 통해 연결됩니다. 엔지니어가 직접 문제를 해결해드리기 때문에, 고객께서는 그저 과정을 지켜보시면 됩니다.

 만약 원격지원으로 해결할 수 없는 물리적인 문제가 발생한 경우, 해당 바코드 장비를 유니정보로 보내주시면 AS를 진행해 드립니다. 급한 상황이라면, 엔지니어와 일정 조율 후 유니정보 사무실에 방문하여 직접 수리를 진행할 수도 있습니다. 단, 방문 수리의 경우 필요한 부품이 없을 수 있으므로 미리 방문 일정을 예약하시는 것이 좋습니다.

 

 

 

 유니정보는 자체 사이트뿐만 아니라 스마트스토어 등 여러 경로를 통해 제품을 판매하고 있으며, 고객께서 구입한 제품의 시리얼 번호를 통해 유니정보에서 제공하는 서비스를 언제든지 받으실 수 있습니다. 어디서 구매하셨든지 간에, 유니정보라면 언제나 믿고 AS 및 원격지원 서비스를 받을 수 있으니 안심하시고 이용해주세요.

 앞으로도 유니정보는 고객이 언제나 만족하실 수 있도록 판매 이후의 서비스 퀄리티를 높이기 위해 최선을 다하겠습니다.