유니케어 엔지니어 뜻, 하는 업무 소개 (다 고쳐드려요! )

 

 안녕하세요, 바코드 장비 전문 유니정보 블로그입니다! 오늘은 유니정보에서 근무하는 엔지니어의 역할과 엔지니어 자체의 의미에 대해 함께 살펴보겠습니다. 저희 회사의 엔지니어분들이 제공하는 소중한 정보를 공유하고자 합니다. 함께 살펴보시죠!

 먼저, 엔지니어라는 용어의 사전적 뜻을 살펴보자면, 기계, 전기, 토목 등의 기술 분야에서 활동하는 전문가를 지칭합니다. 하지만 실제로는 특정 분야에서 전문성을 갖춘 기술자를 뜻합니다. 소프트웨어의 기술적 결함을 해결하는 전문가와 하드웨어의 기술적 결함을 해결하는 전문가를 모두 엔지니어로 부르며, 이들은 특정 분야에서의 전문성이 매우 중요합니다. 일반적으로 해결하기 어려운 기술적 문제를 다루는 전문가로서의 역할이죠.

 

 

 

 유니정보는 바코드 업계에서 최다 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다. 유니정보의 기술 엔지니어들의 가장 주된 업무는 바코드 스캐너, 프린터에 대한 기술적인 지원과 수리 업무를 담당합니다. 유니정보를 통해 제품을 구입하신 분들의 오류를 빠르게 솔루션드리고 있죠. 

 일반 설정 변경으로 오류를 해결할 수 있다면 고객님들과 원격 연결을 통해 빠르게 솔루션을 드리고 있지만, 간혹 기계적 결함으로 인해 생기는 고장들은 직접 스캐너나 프린터를 분해하고, 증상의 원인을 찾아내기 위해 다양한 도구들을 활용합니다. 

 

 

 

 

 유니정보 공식 유튜브를 통해 간단한 부품 교체 방법이나, 관리법을 주기적으로 올려드리고 있지만, 제품 자체를 분해하고 재 조립하는 작업은 숙련된 손과 손재주가 필요하며, 복잡한 기계를 다루는 데에 특히 뛰어난 기술이 필요해 많은 문의가 들어오고 있습니다.

 또 최근 이벤트를 통해 산업용 프린터를 구입하시는 분들에 한해 전문 엔지니어와 직접 일정 조율을 통해 방문설치까지 해드리는 이벤트를 진행하고 있어서 다양한 방식으로 유니케어를 받으실 수 있습니다. (해당 이벤트는 24년 1월 한정 이벤트이며, 서울, 경기, 인천(도서산간지역 제외) 구입 고객만 참여 가능합니다.)

 

 

 

 프리랜서 엔지니어를 고용하거나, 수리 제품을 받아 제조사에 다시 전송하는 타사와 다르게 유니정보는 전문 엔지니어가 항시 상주하고 있기 때문에 유니정보 본사로 직접 물건을 가져오셔도 빠른 솔루션을 받아볼 수 있습니다.

 대부분의 고장들은 제조사와 컨택하지 않아도 빠르게 수리를 해드릴 수 있기 때문에 타사보다 훨씬 시간을 단축해드리고 있어 하이하이몰 고객님들의 만족도가 매우 높습니다 ^-^ (일부 고장 건의 경우 당일 수리가 어려울 수 있습니다)

 바코드 스캐너나 바코드프린터 모두 가격대가 아주 저렴하지만은 제품들도 많기 때문에 한 번 구입할 때 튼튼한 제품을 구입하는 것도, as 서비스가 좋은 곳에서 주문하는 것도 매우 중요하죠! 바코드 장비를 훨씬 더 안정적으로 사용하실 수 있도록 유니케어와 함께하세요!