2020. 12. 8. 15:25ㆍ수리 문의 센터
안녕하세요 유니정보입니다 앞으로 수리문의센터 카테고리에는 유니정보에 고장, 수리 문의 주셔서 A/S 받으시는 분들의 실제 접수 내용을 바탕으로 포스팅을 올릴 예정입니다
가지고 계신 바코드 장비에 고장이 있을시 해당 카테고리에서 같은 제품에 비슷한 고장으로 접수.수리된 포스팅을 먼저 찾아보시면 간단한 잔고장 같은 문제는 번거롭게 제품을 본사로 배송보낼 필요없이 직접 수리하는 것도 가능하시니 참고 하시길 바랍니다
오늘은 첫번째 포스팅으로 TSC사의 바코드프린터 TTP-244 Pro (203dpi) 모델 출력 불량 문제로 접수된 내용을 수리하고 소개해드리려고 합니다
출력 불량건으로 문의 주신 바코드 프린터 TTP-244 Pro의 사진 입니다 시리얼 번호와 구매이력을 확인해보니 2년 조금 넘게 사용하신걸로 확인이 되었습니다 수리에 앞서 어떤 문제로 출력 불량인것인지 자세히 알아보기 위해 출력 테스트를 진행하였습니다
TTP-244 Pro 바코드프린터기의 출력 테스트 결과 중앙과 좌측 부분에서 불량인걸 확인 할 수 있었습니다 이 경우 헤드표면에 이물질이 달라 붙어 인쇄불량이 나온느 경우도 있기에 에탄올을 사용하여 헤드 표면을 닦은 후 다시 출력 테스트를 진행하였지만 출력 불량은 그대로였고 헤드 표면에 이물질로 인한 인쇄 불량은 아니라는 것을 확인하였습니다 그래서 고객님께 해당 사항을 자세히 안내해 드리고 헤드 교체를 진행하였습니다
바코드라벨프린터 TTP-244 Pro의 헤드교체를 위해 일단 커버를 오픈하여 바로 보이는 리본 ASS'Y를 탈거 하였습니다
리본 ASS'Y를 탈거하면 헤드 고정 브라켓이 보이고 이것을 제거해주시면 헤드를 탈거 할 수 있습니다
위에 사진이 고정 브라켓에서 탈거한 바코드프린터 TTP-244 Pro의 헤드 사진입니다 사진상에는 잘 보이지 않지만 실제로 봤을때는 잔기스가 많은 것을 확인할 수 있었습니다
TTP-244 Pro 교체용으로 새로 꺼낸 정상 헤드입니다 저희 유니정보에서는 정품만을 취급하여 정품 TTP-244 Pro 헤드입니다
위 헤드- 교체용 정상 헤드
아래 헤드- 불량 헤드
사진상으로는 확인이 어려워 보이지만 육안으로는 확실하게 스크래치와 열화 현상(변색)을 확인할수 있었습니다
출력 불량건으로 들어온 바코드 프린트 TTP-244 Pro의 헤드 교체 후 정상 작동 되는지 알아보기 위해 테스트 출력을 하였습니다 정상 출력이 되는 것을 확인 후 고객님께 안전하게 택배로 배송해드렸습니다
유니정보에서 TSC사를 비롯하여 바코드 프린터를 구매하시면 1년간 무상으로 A/S를 받으실 수 있고 바코드 프린터기 사용시 필요한 바코드 리본, 감열라벨, 아트라벨, 유포라벨 같은 소모품들을 이벤트 기간동안 저렴하게 구매하실 수 있으니 아래 링크를 통해 확인해 보시길 바랍니다
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